Intendencia
La intendencia es una pieza fundamental en cualquier negocio de hostelería
En el sector de la hostelería la intendencia es esencial, es hacer que todo funcione correctamente, que todo esté en el sitio adecuado y que todo llegue en su debido momento. Es algo que, a primera vista no se ve, pero que cuando no funciona como es debido incomoda y puede suscitar valoraciones negativas por parte de los huéspedes y clientes.
Podrían catalogarse como intendencia aquellos servicios complementarios, que no hacen referencia a la pernoctación en sí, pero que contribuyen a ofrecer una estancia lo más agradable posible. ¿Se imagina un hotel sin lavanderías para garantizar que sus huéspedes siempre encuentren las sábanas lavadas y planchadas? ¿Se imagina el restaurante de un hotel en el que los camareros no dispongan del material necesario para servir los desayunos y las comidas? ¿Dónde dejarían sus pertenencias los trabajadores de un hotel cuando llegan y deben ponerse su uniforme si no tuvieran taquillas?
La intendencia hace referencia a los servicios de la hostelería que sirven para proveer de comida, textiles y todo lo necesario a los huéspedes y también al equipo humano que trabaja en el sector. A todo el mundo le gusta llegar a un hotel o apartamento y que esté limpio y en perfectas condiciones. Para que esto sea posible, es necesaria la intervención de distintos profesionales que contribuyen a la intendencia con sus labores. Desde las personas que se encargan de lavar la ropa de cama, hasta el que coloca los amenities en el mueble de la entrada pasando por los que limpian las habitaciones.
Más allá de los esenciales, existen productos que hacen la estancia más cómoda y organizada. Por ejemplo, carros de amenities para habitaciones, sistemas de dispensación de amenities ecológicos, y equipamiento específico para restauración y limpieza de zonas comunes.
CIHO ofrece una amplia gama de estos complementos, siempre con materiales duraderos y fáciles de mantener, que permiten al personal trabajar de manera más eficiente y a los huéspedes disfrutar de una experiencia más satisfactoria.
Las taquillas son esenciales para que el personal pueda guardar uniformes y pertenencias personales de forma segura. Al elegirlas, hay que valorar la resistencia, el tamaño, la facilidad de apertura y la seguridad del cierre.
CIHO dispone de taquillas metálicas, modulares y con cerradura electrónica, que permiten adaptar el espacio según las necesidades del equipo y mantener el orden en los vestuarios. Además, algunos modelos son personalizables para que encajen con la estética general del hotel.
Al seleccionar lavanderías y carros de intendencia, el principal consejo es pensar en la frecuencia de uso y la eficiencia operativa. Las lavanderías deben ser capaces de procesar grandes volúmenes de ropa sin comprometer la calidad del lavado y el planchado.
Los carros de intendencia deben ser resistentes, fáciles de maniobrar y adaptables a distintos tipos de tareas: limpieza, transporte de amenities o servicio de habitaciones. CIHO ofrece soluciones que combinan funcionalidad, durabilidad y ergonomía, pensadas para facilitar el trabajo diario del personal.
Existen ciertos productos que no pueden faltar en ningún establecimiento hotelero: lavanderías profesionales, carros de limpieza, carros de amenities, taquillas para el personal y equipamiento para restauración.
Estos elementos permiten que todo funcione a la perfección: la ropa de cama y toallas limpias, los amenities siempre disponibles, el personal con uniformes organizados y las zonas comunes en óptimas condiciones. Además, CIHO ofrece productos adaptables a cualquier tipo de hotel, desde pequeños alojamientos hasta grandes resorts, con diferentes opciones de tamaño, capacidad y diseño.
La intendencia es la base que garantiza que todo funcione correctamente en un hotel, aunque a simple vista no se vea. Incluye todos los servicios que permiten que las habitaciones, zonas comunes y restaurantes estén siempre en perfecto estado para los huéspedes y el personal.
Gracias a una buena intendencia, los huéspedes encuentran su estancia cómoda y agradable: ropa de cama limpia, amenities en su sitio, habitaciones ordenadas y servicios de restauración eficientes. Por el contrario, cuando la intendencia falla, se generan molestias que pueden afectar a la valoración del hotel.
En CIHO contamos con soluciones completas para la intendencia, desde lavandería profesional hasta mobiliario y equipamiento para organizar el trabajo del personal de forma eficiente.
