Reparem i solucionem qualsevol tipus d’incidència amb els sistemes de panys electrònics
Cada cop són més els clients que aposten pels sistemes de panys electrònics per controlar els accessos a les seves instal·lacions, habitacions i zones d’ús restringit per a clients. Tot i que no és el més habitual, en algunes ocasions aquests panys es poden espatllar o desconfigurar, requerint solucions urgents per part d’un servei tècnic especialitzat. A CIHO tant li podem oferir sistemes de panys electrònics completament a les seves necessitats reals com aquest servei tècnic necessari per posar-los en funcionament o resoldre qualsevol mena d’incidència.
Característiques del servei tècnic de CIHO
El servei tècnic de CIHO es dedica de manera exclusiva als panys electrònics. Es tracta d’un servei en remot, basat en la capacitat de connectar-nos a distància amb el sistema de panys per poder resoldre qualsevol problema o disfunció. La nostra intervenció en remot és ràpida i àgil.
A aquells clients que tenen contractats els nostres serveis, els oferim la possibilitat de fer servir el nostre servei tècnic sense cap mena de cost addicional sigui l’hora que sigui. En canvi, aquells clients que no tenen un contracte de manteniment amb CIHO poden fer servir el nostre servei tècnic en horari d’oficina assumint el cost que això comporta.
Els clients de CIHO tenen a la seva disposició una revisió anual o de caràcter puntual dels seus sistemes de panys electrònics ni que no disposin de cap contracte de manteniment amb nosaltres.
Preguntes freqüents sobre el nostre SAT
La majoria dels panys electrònics que CIHO subministra als seus clients compten amb uns sistemes que es poden controlar, gestionar i corregir en remot. Per aquest motiu, el nostre servei tècnic podrà resoldre qualsevol incidència relacionada amb els seus panys electrònics sense necessitat de desplaçar-se físicament fins a la seva ubicació, amb la qual cosa serà molt àgil resoldre el problema en qüestió.
El servei tècnic de CIHO està disponible 24/7 per a aquells clients de CIHO que comptin amb un contracte de manteniment dels seus sistemes de panys electrònics. En aquest cas, sigui el dia que sigui i sigui quina sigui l’hora poden trucar al 659 985 656 i els nostres tècnics es posaran a treballar per resoldre les incidències dels seus panys electrònics al més aviat possible i sense cap mena de cost afegit.
La resta de clients de CIHO poden trucar al 93 820 45 40 de dilluns a divendres entre 9 i 13 als matins, i de 15 a 18 a les tardes. Dins d’aquestes franges el nostre servei tècnic els atendrà sense cap mena de problema i, una vegada resolt, se’ls facturarà el cost corresponent.
A priori, el servei tècnic de CIHO és un servei tècnic que només està disponible per a aquells clients de CIHO que tenen contractat un servei de manteniment per solucionar qualsevol incidència amb els seus panys electrònics.
Si vostè té un problema tècnic amb els seus panys, però no és client de CIHO, el convidem a contactar amb nosaltres i li explicarem com pot contractar el manteniment tècnic de CIHO.
Si vostè és client de CIHO però no compta amb un contracte de manteniment amb nosaltres, pot fer ús del nostre servei tècnic amb determinades condicions.
A diferència dels clients que tenen contractat el manteniment tècnic que poden fer servir aquest servei 24/7, només el podrà utilitzar dins l’horari d’oficina: de dilluns a divendres de 9 a 13 i de 15 a 18.
A més a més, el cost que es deriva de l’actuació del servei tècnic li serà facturat un cop s’hagi resolt el problema.
El servei tècnic de CIHO es dedica en exclusivitat a solucionar i corregir possibles incidències i disfuncions relacionades amb els panys electrònics que subministren als seus clients.
Com pot contactar amb el servei tècnic de CIHO?
El nostre servei tècnic li garanteix una atenció 100% personalitzada pel seu hotel, residència o geriàtric. Pot contactar amb nosaltres sempre que ho necessiti i el nostre equip atendrà totes les seves necessitats.
