Zones comunes
No descuidis les zones comunes del teu hotel, els teus apartaments o les teves instal·lacions hoteleres
A part dels banys i les habitacions, que es consideren espais privats i íntims, dins dels hotels o apartaments hi ha una gran quantitat de zones comunes. En aquestes zones és on conviuen els diferents hostes entre sí i també és on entren en contacte els hostes amb el personal que treballa a les instal·lacions o complex hoteler.
Les zones comunes dels hotels es poden classificar en dos grans grups. Per una banda, hi ha aquelles zones de pas que estan dissenyades perquè els hostes s’hi estiguin un breu període de temps. En poden ser un exemple les recepcions o passadissos. Per altra banda, existeixen unes zones perquè els hostes s’hi puguin estar un període més llarg, sigui descansant o bé gaudint d’alguna activitat. Terrasses, piscines, gimnasos, cafeteries, spa, zones chillout… Són només alguns dels exemples d’aquesta mena de zones que més triomfen entre els hostes.
Aquestes zones comunes també necessiten ser equipades com toca i a CIHO comptem amb una infinitat de productes de marques de primera qualitat perquè pugui aconseguir-ho. Oferir zones comunes equipades, en què no hi falti res i on els hostes s’hi puguin sentir com a casa és un repte d’allò més ambiciós. Des de CIHO el podem orientar i ajudar a escollir què necessita en cada situació: comptem amb trenta anys d’experiència en el sector i coneixem amb tota mena de detalls les tendències. Som molt més que un simple proveïdor d’equipament hospitality!
Les zones comunes són la carta de presentació de l’hotel i un dels espais on el client passa més temps fora de l’habitació. Un ambient cuidat, còmode i ben equipat transmet professionalitat i qualitat. A més, quan aquests espais estan ben dissenyats, afavoreixen la interacció, el descans i la comoditat, influint directament en la satisfacció i en la valoració final de l’estada.
Per facilitar el manteniment, és clau seleccionar productes dissenyats específicament per al sector hoteler. Superfícies resistents a taques, tèxtils d’alta durabilitat i solucions tècniques que simplifiquin la neteja diària ajuden a reduir temps i costos operatius. També és recomanable incorporar elements que millorin la higiene i l’organització, especialment en àrees amb gran afluència d’hostes.
El mobiliari a les zones comunes ha de ser durador, segur i fàcil de netejar. Són espais de molt trànsit, per la qual cosa els materials han de resistir un ús intensiu sense perdre estètica ni funcionalitat. A més, és recomanable optar per peces versàtils que permetin reorganitzar l’espai segons necessitats puntuals, com ara esdeveniments o canvis en la distribució.
La planificació ha de partir del tipus d’establiment i del perfil de l’hoste. No és el mateix equipar el lobby d’un hotel urbà orientat a negocis que el d’un resort vacacional. És important analitzar el trànsit diari, els usos previstos de l’espai (descans, treball, oci) i escollir mobiliari i equipament resistents, funcionals i fàcils de mantenir. Una planificació correcta evita reposicions freqüents i millora la rendibilitat a llarg termini.
